Maintenance industrielle complexe : qu'attendre de la digitalisation ?

Pourquoi la digitalisation de la maintenance est essentielle ?

La maintenance industrielle a pour mission de garantir le bon fonctionnement des équipements et installations, et aussi de réduire les risques de pannes et de minimiser les coûts de réparation.

Dans des secteurs comme le nucléaire, l'énergie, la défense, l'aéronautique ou encore de la pétrochimie, la complexité opérationnelle et les impératifs de sûreté imposent des exigences strictes qui engendre une documentation particulièrement chronophage à produire, ce qui pèse sur l'efficacité.

Si vous êtes responsable de maintenance, votre feuille de route doit très certainement tenir compte des points suivants :

• Le maintien de la sûreté et de la sécurité pour garantir le bien-être des personnes et éviter les incidents et accidents.

• Le respect des normes et réglementations.

• La traçabilité de vos opérations exigible pour les audits et les inspections.

• La gestion optimisée des ressources humaines et matérielles pour améliorer l’efficience et maîtriser les coûts.

• L’excellence opérationnelle et la qualité de service pour vos clients et votre image.

Dans un cadre réglementaire aussi contraint, comment garantir des prestations à la fois conformes, qualitatives et économiquement viables, tout en composant avec des ressources souvent limitées ? 

LEs Avantages de la transformation numérique en maintenance

La digitalisation de la maintenance préventive ou curative s’impose comme un levier stratégique. Pour gagner en fiabilité et en performance opérationnelle et financière, les professionnels de la maintenance sont de plus en plus nombreux à adopter une solution digitale pour automatiser et structurer leurs modes opérationnels, faciliter le travail collaboratif et réduire les erreurs. 

1. Réglementation : renforcer la conformité et la traçabilité des opérations de maintenance

• Respect de la conformité : traçabilité renforcée des interventions permettant de documenter, horodater et localiser chaque action

• Gestion des risques : l’analyse des risques renseignée au niveau de chaque d’une intervention, très appréciable dans le cadre des audits, renforce la protection des équipes.

• Traçabilité des interventions grâce à la collecte des données structurée dans l’application

• Reporting et gestion documentaire : génération automatique des documents de clôture sans perte d’informations ni oublis 

2. Performance opérationnelle : gagner en efficience et en qualité

• Efficience : réduction significative du temps de préparation et la génération automatique des documents de clôture

• Interventions guidées : les techniciens suivent leur mode opératoire sur tablette, étape par étape, réduisant erreurs et oublis

• Automatisation des tâches répétitives : standardisation des process et focus sur les actions à forte valeur ajoutée

• Collecte de données facilitée : formulaires digitaux pour remonter facilement les informations terrain (valeurs, textes, photos)

• Réduction des non-conformités : lisibilité des consignes, garde-fous techniques permettant de cadrer les opérations et de minimiser erreurs et oublis.

• Satisfaction client : communication plus claire, livrables plus qualitatifs et plus grande réactivité.

3. Expérience collaborateur : plus de confort, plus de réactivité

• Ergonomie, mobilité et flexibilité : la tablette, plus légère, plus malléable vient avantageusement remplacer les classeurs de documents papier, utilisable avec ou sans connexion 

• Communication améliorée : plus grande réactivité grâce à une meilleure circulation de l'information entre les équipes terrain et le bureau. 

4. Impact financier : réduire les coûts et accélérer la facturation

• Réduction des délais et donc des coûts en raison des gains de temps sur la phase de préparation et d'execution liée à la réduction d'erreurs et du taux de réinterventions ou de retouches.

• Réduction des délais de facturation : le paiement des prestations dépend de la validation des rapports de fin d’intervention ; la capacité à générer rapidement des rapports de clôture conformes aux attentes a un impact positif sur la trésorerie. 

Exemples d'entreprises ayant digitalisé leurs interventions de maintenance

Près de 10 années d’accompagnement auprès d’acteurs majeurs opérant dans la maintenance ont digitalisé leurs processus, nous ont permis d’identifier et de structurer les principaux bénéfices observés : 

• Orano DS a déployé une stratégie de pilotage de la performance par la data, pour valoriser leurs données terrains et optimiser leurs opérations.

• Clemessy Nucléaire a digitalisé ses Dossiers de Réalisation de Travaux (DRT) pour harmoniser ses processus. L'intégration de leur référentiel métier dans Siteflow leur permet de gagner un temps précieux sur la production de la documentation.

• Bouygues Construction Expertises Nucléaire génère ses DSI en quelques clics grâce à la digitalisation documentaire avec Siteflow.

Siteflow, la solution numérique de référence pour la maintenance complexe

Siteflow apporte des réponses concrètes aux enjeux de structuration, de traçabilité et d'efficience. Pensée pour les entreprises intervenant dans des environnements à fortes contraintes, la solution permet de structurer et d'améliorer l'exécution des opérations terrain. Voici comment la solution s’intègre dans les pratiques de maintenances complexes.

1. Planification et préparation : création de bibliothèques centralisées avec instructions, risques, moyens, documents, formulaires et signatures.

2. Standardisation intelligente : typologies d’interventions de maintenance réutilisables et adaptables à chaque site ou projet.

3. Guidage pas à pas des intervenants : accès à la bonne information au bon moment.

4. Réactivité et suivi à distance en temps réel : plus grande coordination entre équipes.

5. Pilotage par la donnée : intégration avec des outils BI pour créer des tableaux de bord et suivre les indicateurs de performance.

6. Génération automatique de la documentation : Rapports de Fin d'Intervention (RFI), Dossiers de Réalisation de Travaux (DRT), et autres documents de clôture

7. Capitalisation des savoirs : gestion centralisée des REX et préservation de la connaissance jusqu’au déclassement des équipements.

En résumé, Siteflow transforme les procédures de maintenance en les rendant plus efficaces, traçables et conformes aux exigences. La solution complète l'utilisation de logiciels de GMAO pour optimiser la productivité et l'efficacité des équipes de maintenance.

REUSSIR SA DIGITALISATION : NOS RECOMMANDATIONS

Obstacles potentiels à surmonter

La digitalisation amène à transformer en profondeur les modes opérationnels et interactions entre équipes, les outils et les supports, et bien sûr, les habitudes et les gestes. La résistance au changement, l’hétérogénéité des systèmes en place et la complexité des modes opératoires sont des freins fréquemment évoqués.

Pourtant, bien accompagnée, la digitalisation est un facteur de simplification voire d’accélération.

4 bonnes pratiques pour intégrer la digitalisation dans vos activités

La réussite de la digitalisation de la fonction maintenance repose sur une transition bien préparée. En tant que chef de projet, vous devrez :

1. Disposer du soutien de votre hiérarchie

2. Collaborer étroitement avec l’équipe maintenance pour comprendre et cadrer les besoins par rapport à un éventail de solutions à benchmarker

3. Assurer la disponibilité des ressources nécessaires pour déployer la nouvelle solution

4. Assurer une bonne appropriation du logiciel par les équipes en vous inscrivant sur le long terme

Conclusion

La digitalisation des fonctions maintenance n’est plus un luxe, c’est une nécessité opérationnelle, car elle contribue fortement à l’amélioration l'efficacité, la conformité et la qualité.  

En permettant de structurer vos données, Siteflow permet de suivre les opérations en temps réel et générer des rapports automatiquement, facilitant ainsi la collaboration et la sûreté des interventions. 

Explorez Siteflow pour révolutionner vos processus de maintenance et atteindre vos objectifs de manière efficace et économique.